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Seminar 64c/2020 - Zusatztermin
Kommunikationstraining für Mitarbeiter*innen an der Rezeption und bei der Patientenaufnahme im Krankenhaus

Termin: 14.07.2020, 10:00 Uhr bis 16:30 Uhr in Geschäftsstelle der Krankenhausgesellschaft Sachsen
Anfahrt

Verfügbarkeit: Freie Plätze verfügbar | Für das Seminar anmelden
Inhalt:

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Hilfreiche Strategien und Kommunikationstechniken im Erstkontakt
  • Wahrnehmung und Sensibilisierung im Patientenkontakt
  • Bewältigen schwieriger Situationen am Telefon
  • Kommunikative Deeskalationsstrategien in Konflikten
  • Reflexion eigenen Konflikt- und Kommunikationsverhaltens in Stresssituationen
Referenten:
Ulrike Wulff
Dipl.-Pädagogin, Dipl.-Kauffrau (FH), Systemische Beraterin (DGSF), Supervisorin/Coach (DGSF), Dresden
Zielgruppe:
Mitarbeiter*innen der Bereiche Patientenaufnahme/Rezeption im Krankenhaus,
interessierte Mitarbeiter*innen
Preis:
200,- Euro für Mitglieder der KGS und anderer Krankenhausgesellschaften
300,- Euro für Nichtmitglieder
 
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Kontakt Veranstaltungsbereich

Team Seminare:
Tel.: 0341 98410-99
E-Mail: seminare@kgs-online.de

Download:  Veranstaltungsprogramm August - Dezember 2020

Anmeldeformular

Parkmöglichkeiten in der Umgebung der KGS-Geschäftsstelle:
  • Parkhaus West im Hauptbahnhof
    max. 5 € pro Tag
  • Parkhaus Ost im Hauptbahnhof
    max. 7 € pro Tag
  • Parkhaus am Leipziger Zoo
    max. 6 € pro Tag
  • Parkhaus Höfe am Brühl
    max. 9 € pro Tag
  • Humboldtstraße
    0,70 € pro 30 Min.
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